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关于新冠肺炎疫情防控期间医保服务有关问题的通知

来源：合肥市人力资源和社会保障局日期：2020-02-27 浏览次

尊敬的各参保人员，各有关单位：

为了有效防控疫情，保护人民群众的生命健康和安全，市医保中心通过延期办理、简化办理、电话办理、网上办理、邮寄办理、急事办理等多种方式受理业务，以减少您前往现场办理的次数，最大程度降低交叉感染风险。

一、延期办理

以下事项办理不受原申报时限限制，可延期到2020年12月31日前办理：异地就医费用、异地生育医疗费、男职工生育保险待遇、流产津贴、居民医保退费。

二、简化办理

1．自2020年2月1日起，取消发放《特殊病门诊医疗卡》，参保人员可凭本人社会保障卡及“合肥医保”微信公众号查询的鉴定结果，到选定的定点医疗机构进行特殊病登记和取药，具体流程可咨询各定点医疗机构医保处（办）。

2．增加慢性病门诊一次处方取药量。对患有高血压、糖尿病等慢性病的参保人员，病情稳定并需要长期服用固定药物，且符合长期处方制度规定的，参保人员医保门诊慢性病一次处方药量，可在遵循医嘱的条件下延长至3个月。

三、电话办理

若您遇到任何医保问题，可先拨打以下电话（外地请在号码前加拨合肥市区号“0551”）进行咨询办理：

四、网上办理

（一）以下事项可通过安徽政务服务网（http:// hf.ahzwfw.gov.cn/）办理：异地安置人员、异地暂住人员、在职驻外人员、异地再次转诊的医保备案。

（二）以下事项可通过“合肥医保”微信公众号办理：

1．生育备案、生育备案定点医院变更；

2．特殊病鉴定申请；

3．春节返乡的居民缴纳2020年居民医保费。

五、邮寄办理

市本级参保人员办理以下事项，可从合肥市医疗保障网（http://ybj.hefei.gov.cn/bshd/xzzx/index.html）下载并填写相关表格，附相关材料原件，邮寄至市医保中心办理：

1．异地生育医疗费报销；

2．男职工生育保险待遇申报；

3．流产津贴申报；

4．特殊病鉴定申请。

办理事项1、2、3请邮寄至：合肥市政务区政务环路88号市医保中心生育保险科；办理事项4请邮寄至：合肥市金寨路360号合肥市医疗保障基金管理中心特殊病管理科。

六、急事办理

如您有特殊情况近期必须要到大厅办理，请提前电话预约，并配合大厅疫情防控工作，自觉戴好口罩，做好自我防护；不佩戴口罩或发现有发热等不适症状者，将予以劝阻。

感谢您一直以来对合肥医保工作的理解与支持！我们将尽心为您提供优质便捷的服务！

合肥市医疗保障基金管理中心

2020年2月27日

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